Problème importation Presets

Bonjour,

J'ai un problème avec l'application. J'ai acheté des presets seulement quand je les importe dans Lightroom, seul l'image s'importe sans le filtre qui est par dessus. Pour faire simples, j'importe des images sans la retouche.

J'ai d'abord cru à un problème de presets malgré le fait que les 3 venaient de 2 vendeuses différentes, alors j'ai envoyé un des presets à une amie et celui ci a très bien fonctionné quand elle l'a importé dans son application Lightroom.

Avez vous une idée d'où ce problème peut venir ? J'ai cherché des solutions de partout en vain.

Et ça ne fonctionne ni sur mon iPhone ni sur mon iPad, j'ai plus l'impression que cela vient de mon compte Adobe Lightroom, mais je ne suis pas sûr.

Merci à vous !