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Participant
January 7, 2023
Answered

Su suscripción ha finalizado ¡Mentira!

  • January 7, 2023
  • 2 replies
  • 517 views

Buenas tardes, comunidad. 

 

Nuevamente tengo un incoveniente con Lightroom, pues al querer utilizarlo, me sale un cuadro de diálogo que dice lo siguiente: La suscripción ha finalizado: Renueve hoy mismo. 

No obstante, la página de Adobe me marca que mi plan está activo, además mi corte es un unos cuantos días. 

Es la segunda vez que me pasa y entorpece mi ritmo de trabajo. Agradecería una solución. 

 

Muchas gracias

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Correct answer peter-b8062983

Apologies for the service interruption.  We have fixed the situation and will investigate why  this issue has reoccurred.

 

Disculpas por la interrupción del servicio. Hemos solucionado la situación e investigaremos por qué se ha vuelto a producir este problema.

 

-Peter

2 replies

Participant
April 1, 2023

HE CANCELADO UNA SUSCRIPCION EN ADOBE EL DIA 8 DE MARZO DE 2023 BAJO PEDIDO No. AB02265900288CCO, PAGADO CON MI TARJETA VISA TERMINADA EN 5722 Y PAGUE LA SUNA DE $ 113.050/MES, Y HOY 1 DE ABRIL DE 2023. ME DICE: QUE MI SUSCRIPCION YA CADUCO, Y NO HE PODIDO ARCHIVAR EN PDF.. QUE PASA CON ESTA EMPRESA POR FAVOR?, ESTO NO ES PROCEDENTE.. ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA, POQUE NECESITO TRABAJAR¡. GRACIAS

peter-b8062983
Adobe Employee
peter-b8062983Correct answer
Adobe Employee
January 8, 2023

Apologies for the service interruption.  We have fixed the situation and will investigate why  this issue has reoccurred.

 

Disculpas por la interrupción del servicio. Hemos solucionado la situación e investigaremos por qué se ha vuelto a producir este problema.

 

-Peter

Participant
January 10, 2023

Buenas tardes. Mi problema ha quedado resuelto. Muchas gracias por el seguimiento.