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A
Anonymous
March 17, 2025
Question

BUG et arrêt du PC

  • March 17, 2025
  • 1 reply
  • 199 views

bonjour,
je suis au dernier jour de l'essai gratuit, enfin je coris.
et depuis vendredi, quand j'ouvre Photoshop (version 26.4.1) installé sur mon PC*, ca s'ouvre bien.
j'arrive à charger une photo, et là je vois le gestionnaire des taches avec un gros pourcentage alloué à Photoshop.
et quand j'essaye de selectionner (avec rectangle donc simple a priotri), le pourcentage processeur monte tres haut, j'entends le ventilateur du PC qui soufle tres fort
et plouf, arrêt du PC ... ce qui me fait perdre 20 bonnes minutes à redemarrer et rouvrir les travaux en cours...
quelqu'un aurait une idée ? quelque chose à vérifier peut-etre ?

* config du PC : en pièce jointe

    1 reply

    A
    Community Manager
    AlekeCommunity Manager
    Community Manager
    March 17, 2025

    Hi @43285489! Welcome to the community! 

    Thanks for sharing your system specs! Unfortunately, it looks like your Intel Core i7-6920HQ is a bit on the older side and might not run Photoshop adequately. Could you try out this handy guide to optimize Photoshop performance and see if it helps? https://adobe.ly/3FAvLxa

    Thank you! Alek

    *(If you mention me with an @, like @Aleke, I’ll get a notification and can respond faster.)*
    A
    Anonymous
    March 17, 2025

    j'avais pourtant vérifier ce qui est décrit dans les caractéristiques requises pour installer photoshop, et c'était bon. memoire, carte graphique, et autres
    donc le processeur n'est pas mentionné dans votre guide avant achat, c'est un manque à compléter

     

    A
    Anonymous
    March 17, 2025

    je viens d'arretre mon essai gratuit et d'annuler mon abonnement.
    je suis totalement déçue

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