Cargo por cancelación anticipada - Solicito exoneración

Question

Hola,Estoy tratando de cancelar mi suscripción de Photoshop y el sistema me indica un cargo por cancelación anticipada de US$ 68,95, correspondiente a un plan anual con pago mensual.Al contratar el plan no me quedó claro que se trataba de un compromiso anual; entendía que podía cancelar sin costo. Además, no he hecho un uso significativo del servicio.He intentado contactar al soporte por chat pero no consigo horario disponible, y no encuentro un correo o formulario directo para escalar el caso.¿Algún moderador o agente de Adobe podría ayudarme a revisar mi caso y ver si es posible exonerar el cargo? Puedo confirmar los datos de mi cuenta por mensaje privado si es necesario.Agradezco mucho su ayuda.Saludos.

Rose DV · Accepted Answer

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