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P
philippeh74678683
Inspiring
June 21, 2023
Answered

Fermeture intempestive PS (v24.6)

  • June 21, 2023
  • 2 replies
  • 396 views

Bonjour,

je viens d'acquérir un nouvel ordinateur équipé de .... Intel i9-13900HX et Nvidia RTX4080,  malgré cela à chaque utilisation de PS, des réactions lentes sont constatées et surtout des fermetures soudaines avec rapport d'erreur  ou bien le message indiquant que Adobe a trouvé une solution (voir photos).

Même en suivant la "solution" proposée par le lien (photo 2) rien n'y fait. 

Mes pilotes Intel et Nvidia Studio semblent à jour. J'ai réinitialisé les préférences . Photoshop est inutilisable 

Merci de bien vouloir m'aider

Philippe

 

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer philippeh74678683

    hello Kevin,

    Un ami m’a conseillé d’exposer le problème à l’assistance NVIDIA, ce que j’ai fait.

    L’assistance a pu me fournir une version de pilote inexistante sur GeForce Experience.

    J’ai supprimé proprement l’ancienne version avec CleanupTool

    https://developer.nvidia.com/cleanup-tool

    et réinstaller la version 536.23

    https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/205494/fr

    Depuis, plus aucun problème. 

    Si cela peut servir à quelqu’un ayant le même souci avec RTX4080, alors tant mieux.

    Merci pour ta réponse.

    Philippe

    2 replies

    P
    philippeh74678683AuthorCorrect answer
    Inspiring
    June 21, 2023

    hello Kevin,

    Un ami m’a conseillé d’exposer le problème à l’assistance NVIDIA, ce que j’ai fait.

    L’assistance a pu me fournir une version de pilote inexistante sur GeForce Experience.

    J’ai supprimé proprement l’ancienne version avec CleanupTool

    https://developer.nvidia.com/cleanup-tool

    et réinstaller la version 536.23

    https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/205494/fr

    Depuis, plus aucun problème. 

    Si cela peut servir à quelqu’un ayant le même souci avec RTX4080, alors tant mieux.

    Merci pour ta réponse.

    Philippe

      Kevin Stohlmeyer
      Community Expert
      Kevin StohlmeyerCommunity Expert
      Community Expert
      June 21, 2023

      Hi @philippeh74678683 Go to Photoshop Help Menu/System Info and copy/paste details in a reply. Post only once as the system takes time to process the large amount of data. 

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