Impossible de charger une image de référence dans Firefly

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Depuis plusieurs jours Firefly ne veut pas charger d'images depuis ma machine. Images qui respectent bien évidement les règles de conduite d'Adobe. Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème ?

macOS

C

cecile28373552l80e

Participant

j'ai le même problème depuis le début de la semaine. Je ne comprends pas.

Si vous trouvez la solution, je viens bien le tips.

Merci

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Y

YQUI

Participant

même problème avec le navigateur MOZILLA FIREFOX, si on utilise EDGE, ça marche. le problème vient de Fitrefox.

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MassC

Legend

Hey @Sylvain37666468x8si,

It sounds like you're encountering an issue in Adobe Firefly: https://adobe.ly/3LNsYnp.

If that’s not the case, could you please clarify exactly what you’re doing in Photoshop?

What are you attempting to do?
What steps have you taken so far?
What error messages (if any) are you seeing?

With more detail, I can help troubleshoot more effectively

^CM

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C

cecile28373552l80e

Participant

je remplis le prompt et quand je veux importer une image de référence depuis mon ordinateur, rien ne se passe, l'image ne charge pas ( l'image importée est un jpg de 100 ko qui respecte les règles de conduite Adobe). Je faisais cette manipulation régulièrement jusquà la début novembre sans problème. Depuis la nouvelle version ça ne marche plus.

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V

véroniquec70708691

Participant

j'ai le même problème c'est bien pénible surtout sur un compte pro payant

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