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jordic85527182
Participant
December 12, 2016
Question

La nueva versión de Photoshop CC 2017 no me funciona en Windows 10.

  • December 12, 2016
  • 1 reply
  • 657 views

Desde que he actualizado hace un mes a Photoshop CC 2017 no me funciona en Windows 10. El sistema operativo de Windows 10 anuncia un error sin determinar. La versión de Photoshop CC 2016 me funcionaba perfectamente con la versión de Windows 10, que tengo instalada en mi ordenador.

Sres. de Adobe, no es la primera vez que me quedo sin poder utilizar las herramientas que les tengo contratadas, al actualizar a sus nuevas versiones, la última fue con la aplicación de Creative Cloud.  Estoy harto y desesperado leyendo foros buscando la solución a su error, o errores, que a más a más tampoco reconocen, ni dan la solución.

Sres. de Adobe, yo utilizo sus herramientas porque les di la confianza de que serian un gran proveedor de mi negocio, pero ustedes me roban mi tiempo y me hacen perder dinero, con sus errores en las actualizaciones de sus herramientas y servicios.

He estado buscando la manera de ponerme en contacto con su servicio técnico, para solucionar el problema. Pero la pagina web del contacto de su servicio técnico, me dirige otra vez a sus foros. También he intentado volver a instalarme la versión Photoshop CC 2016, pero la solución que dan en sus foros está basada en una versión antigua de Creative Cloud, que en la actual versión no existe esta posibilidad.

Les agradecería que me dieran solución a este problema, lo antes posible. Yo me gano vida haciendo y procesando fotografías, no entiendo de informática, ni tampoco tengo es mi obligación de entender, les tengo a Ustedes para que soluciones sus problemas técnicos.  Al menos así lo espero.

Esperando una solución a este problema, un saludo del que está muy molesto con su servicio de atención a su cliente.

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1 reply

Trevor.Dennis
Community Expert
Community Expert
December 12, 2016

jordic85527182 wrote:

Since I updated a month ago to Photoshop CC 2017 it does not work on Windows 10. The Windows 10 operating system announces an undetermined error. The version of Photoshop CC 2016 worked perfectly with the version of Windows 10, which I have installed on my computer.

Mr. de Adobe, it is not the first time that I am unable to use the tools that I have contracted to them, when updating to their new versions, the last was with the application of Creative Cloud. I am fed up and desperate reading forums looking for the solution to their error, or errors, which, moreover, neither acknowledge nor give the solution.

Mr. de Adobe, I use their tools because I gave them the confidence that they would be a great provider of my business, but you steal my time and make me lose money, with your errors in the updates of your tools and services.

I have been looking for a way to get in touch with your technical service, to solve the problem. But the website of the contact of your technical service, leads me again to your forums. I have also tried to reinstall the Photoshop CC 2016 version, but the solution they give in their forums is based on an old version of Creative Cloud, which in the current version does not exist this possibility.

I would be grateful if you could give me a solution to this problem as soon as possible. I make a living making and processing photographs, I do not understand computer science, nor do I have my obligation to understand, I have you to solve your technical problems. At least I hope so.

Waiting for a solution to this problem, a greeting that is very annoying with your customer service.

Translation by Google

You are not speaking to Adobe employees on this forum, so there is not a lot of point in ranting, but we will try and help you solve your problem if you give us some relevant information.

Meanwhile, if you can follow the language, work through these troubleshooting steps.  There is an excellent chance you will find your answer there.

There is Spanish forum here

Foro en español