Mi archivo PSD no quiere abrir, se crasheo Photoshop 2023

Question

Buenas noches,Hace un momento se fue la electricidad y cuando reabrí Photoshop 2023, el archivo en que le estaba trabajando se vio como la imagen adjunta. Una pantalla roja y sin ningún layer ni nada.- Ya hice lo de AppData recoverFile y no me sale nada. De hecho esa opción la tenía encendida antes que pasara el problema.- Ya hice lo de propiedades y buscar versiones anteriores y nada.Estoy muy preocupada porque es un trabajo muy importante para mi. Les agradecería muchísimo si alguien pudiera apoyarme.

Sameer K · Answer

Hey, @lorengasosaa. Welcome to the Photoshop Community. I'll make sure to move your response to discussions for now. I'll need more info to help you figure this out. Please share the system info from Photoshop Help > System info > Copy and paste into a text document > upload and attach here.

Do you know if this happens with the specific documents? Is this image stored on an external drive or in a folder associated with cloud backup services? Working through a network or external drive is unpredictable & is not recommended. Head here to learn more: https://adobe.ly/3A2G2zK

Please let me know if you find a repeatable pattern or series of steps along with a sample JPEG/PSD file with me via direct message.

Thanks!
Sameer K

(Type '@' and type my name to mention me when you reply)

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