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N
nany2023
Participant
October 31, 2023
Question

No puedo abrir photoshop se cierra inesperadamnete

  • October 31, 2023
  • 4 replies
  • 1236 views

Hola Comunidad, tengo macbook pro 2016 OS Monterey estaba trabajando bien , hasta que volvi a instalar la version abode photoshop y no abre, se cae cada vez que la abro, ya la desintale e intale muchas veces y distintas versiones

los otros programas abren todos

alguien me puede ayudar por favor

    This topic has been closed for replies.

    4 replies

    O
    OLIVER VEGAS
    Participant
    November 20, 2023

    Buenas, tengo el mismo problema y mi Macbook es un Pro de 16" y con chip M1, hasta ahora funcionaba correctamente y desde hace unos dias ha dejado de funcionar, el resto todos funcionan menos photoshop...

    Kevin Stohlmeyer
    Community Expert
    Kevin StohlmeyerCommunity Expert
    Community Expert
    November 1, 2023

    Hi @nany2023 what are your 2016 MBP specs?

    • Total RAM installed?

    • Available HD space on local HD?

    • GPU Card - Radeon 450 or 455 and VRAM?

    N
    nany2023Author
    Participant
    November 2, 2023

    Nombre del modelo: MacBook Pro

      Identificador del modelo: MacBookPro13,2

      Nombre del procesador: Intel Core i5 de dos núcleos

      Velocidad del procesador: 2,9 GHz

      Cantidad de procesadores: 1

      Cantidad total de núcleos: 2

      Caché de nivel 2 (por núcleo): 256 KB

      Caché de nivel 3: 4 MB

      Tecnología Hyper-Threading: Activado

      Memoria: 8 GB

      Versión del firmware del sistema: 522.0.0.0.0

      Versión del cargador del sistema operativo: 540.120.3~37

      Versión SMC (sistema): 2.37f25

      Número de serie (sistema): C02T31E4GYFH

      UUID de hardware: 1E10AECB-C669-53B5-B78C-CB69D5C0B871

      UDID del perfil de datos: 1E10AECB-C669-53B5-B78C-CB69D5C0B871

     

     

     

    N
    nany2023Author
    Participant
    November 2, 2023

    almacenamiento 150GB libres 

    MarekMularczyk
    Community Expert
    MarekMularczykCommunity Expert
    Community Expert
    October 31, 2023

    Are you running the latest version of Photoshop?

    Have you tried resetting preferences as Kevin suggested?

     

    Adobe Community ExpertAdobe Certified Professional
    N
    nany2023Author
    Participant
    November 1, 2023

    ya lo hice, reintale todo de nuevo y tambien hice una limpieza y solo abren todos menos photoshop

    Kevin Stohlmeyer
    Community Expert
    Kevin StohlmeyerCommunity Expert
    Community Expert
    October 31, 2023

    Hi @nany2023 Try resetting your Photoshop preferences manually. Note: Reinstalling does not automatically reset them so you could be installing over bad preference files:
    https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#reset-preferences

    N
    nany2023Author
    Participant
    November 1, 2023

     

    ya lo hice, reintale todo de nuevo y tambien hice una limpieza y solo abren todos menos photoshop

     

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