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Participant
August 28, 2025
Question

Photoshop se cierra inesperadamente en macOS 15.6.1 (v26.10.0)

  • August 28, 2025
  • 3 replies
  • 172 views

Estoy experimentando cierres inesperados de Photoshop (versión 26.10.0, build 20250811.r.7) en mi equipo Mac, con sistema operativo macOS 15.6.1. La aplicación se cierra abruptamente sin previo aviso ni mensajes de error.

Detalles adicionales:

  • El cierre suele ocurrir poco después de iniciar la edición de un proyecto.

  • No he logrado identificar un patrón claro o una acción específica que lo provoque.

  • El problema ocurre de forma intermitente pero frecuente, lo que interfiere con el flujo de trabajo.

  • No hay mensajes de advertencia ni recuperación automática al reiniciar el programa.

  • El equipo cuenta con recursos suficientes (CPU/RAM/espacio en disco) y no hay otros programas que presenten fallos.

Pasos que he intentado para solucionarlo:

  • Reinicio del sistema.

  • Comprobación de actualizaciones del sistema operativo y de Photoshop y reinstalación de Photoshop.

 

Solicitud:

Agradecería su ayuda para identificar la causa del problema o recibir instrucciones adicionales para recopilar información de diagnóstico. Si es posible, agradecería también saber si hay algún parche o versión alternativa que pueda mitigar esta situación mientras se soluciona el fallo.

Gracias de antemano por su atención.

3 replies

Anshul_Saini
Community Manager
Community Manager
October 29, 2025

Hi @maria_mercedes_5222 and @joaquin324862234ckf,


Thank you both for the detailed updates. Here’s what I’d like you to try next so we can isolate and escalate this properly:
 • Update to Photoshop v27.0.
 • After updating, please check if the issue persists when editing or applying filters.
 • If Photoshop still quits unexpectedly:
 • Go to Help > System Info, copy the full report, and paste it here in your reply.
 • Try temporarily disabling GPU acceleration:
Photoshop > Preferences > Performance > uncheck “Use Graphics Processor”, then restart Photoshop and test again.
 • Record a short screen capture showing the crash or the steps leading up to it.


Once you share the System Info and recording, we’ll attach both to your crash reports (which we can retrieve from the backend once submitted using the email you have signed in on the community) and forward them directly to the Photoshop engineering team for review.


We’ll keep you updated once we’ve analyzed your logs.


Best,

Anshul Saini

Participant
October 11, 2025

buenas tardes por lo que comentas puede ser que tu tarjeta gráfica esté fallando, Photoshop no funciona aunque tengas 32 gigas de RAM como yo si la gráfica falla. Haz unas pruebas a ver

CMass
Community Manager
Community Manager
August 28, 2025

Hey @maria_mercedes_5222 

Thank you for creating such a detailed post! It helps us narrow down the questions we need to ask. I wanted to add that I checked for a crash report on our side, but was unable to find one using the email address you have for this community. Can you direct message me the email you used?  If you were unable to submit a Crash report to Adobe, please follow the steps listed in this article: https://adobe.ly/4oYz7fA

The Crash Report would be the most helpful bit of information at this point. For now, I am moving your post to discussions so we can get more eyes on it. 

^CM