Skip to main content
K
kaszubskidesign
Participant
March 12, 2025
解決済み

Problem z pakietem CS6 Master Collection - przestały otwierać się programy pomimo legalnego klucza

  • March 12, 2025
  • 返信数 4.
  • 410 ビュー

Dzień dobry,
Od końca 2017 roku korzystam z pakietu CS6 Master Collection. Do dzisiaj nie było żadnych problemów. Niestety dzisiaj, po południu, nie mogę otworzyć programów z pakietu Master Collection (Photoshop i Illustrator). Od początku instalacji nie wykonywałem reinstalacji systemu, nie robiłem dezaktywacji pakietu na komputerze. Po wpisaniu klucza seryjnego pojawia się komunikat "wprowadzony numer seryjny został unieważniony". Numer seryjny jest aktywny na stronie Adobe w dziale "Produkty". Otrzymałem również informację, że Rozmawiałem z Państwem na facebooku, rozmawiałem na helpx.adobe.com i zostałem przekierowany tutaj. Jeżeli ma to jakieś znaczenie od 2017 roku programy zainstalowane są na systemie Windows 10. Bardzo proszę o pomoc. Niestety nie znam angielskiego, przepraszam za treść po polsku.
Bartłomiej Kaszubski

解決に役立った回答 Kevin Stohlmeyer

@kaszubskidesign please read the link Bob sent: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/invalid-revoked-serial-numbers.html

Why is the serial number invalid or revoked?

Adobe blocks serial numbers that have not been issued by Adobe, or have been used fraudulently by unauthorized sellers to produce counterfeit software. Unfortunately, you may only know the serial number has been blocked for this reason when re-activating or reinstalling Adobe software. 

What should I do if the serial number is invalid or revoked?

Do the following if you receive the "Invalid serial number" or "Revoked serial number" message:

  1. Check that you are using the correct serial number for your product installation. See Find your serial number. 

    Note:

    A serial number has only 24 numbers. Here is an example of the serial number format: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  2. If the serial number associated with the software is blocked, find information on this page to quickly resolve the issue.

返信数 4

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Kevin StohlmeyerCommunity Expert解決！
Community Expert
March 12, 2025

@kaszubskidesign please read the link Bob sent: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/invalid-revoked-serial-numbers.html

Why is the serial number invalid or revoked?

Adobe blocks serial numbers that have not been issued by Adobe, or have been used fraudulently by unauthorized sellers to produce counterfeit software. Unfortunately, you may only know the serial number has been blocked for this reason when re-activating or reinstalling Adobe software. 

What should I do if the serial number is invalid or revoked?

Do the following if you receive the "Invalid serial number" or "Revoked serial number" message:

  1. Check that you are using the correct serial number for your product installation. See Find your serial number. 

    Note:

    A serial number has only 24 numbers. Here is an example of the serial number format: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  2. If the serial number associated with the software is blocked, find information on this page to quickly resolve the issue.

K
kaszubskidesign作成者
Participant
March 12, 2025

Zalogowałem się na stronie https://account.adobe.com/products.
Jest tam zarejestrowany mój produkt CS6 Master Collection. Wpisuję taki sam numer seryjny przy otworzeniu programu PS czy Illustrator i pojawia się błąd o "unieważnionym numerze". Dlaczego? Jeszcze rano wszystko działało.

MarekMularczyk
Community Expert
MarekMularczykCommunity Expert
Community Expert
March 14, 2025

Wyglada na to, ze Pana kod Photoshop'a pochodzi nie bezposrednio od Adobe i wyglada na to (z linku, jaki podal tutaj Bob), ze Adobe usuwaja kody nie pochodzace od nich.

  

Adobe Community ExpertAdobe Certified Professional
K
kaszubskidesign作成者
Participant
March 12, 2025

Pojawia się informacja o unieważnionym numerze seryjnym. Nie wiem co mam robić 😞

Dzisiaj przed południem miałem aktualizację systemu Windows 10 - czy to mogłabyć przyczyna, że nie działa CS6 Master Collection? Jestem bezradny, nie mam już siły 😞

 

 

Peru Bob
Community Expert
Peru BobCommunity Expert
Community Expert
March 12, 2025

See here:

https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/invalid-revoked-serial-numbers.html

契約条件Accessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices