Skip to main content
Participant
April 2, 2026
Question

Проблема в генеративной заливки в фотошопе и других функций в нем.

  • April 2, 2026
  • 1 reply
  • 53 views

Добрый день. У меня не работает генеративная подписка в фотошопе. У меня оплаченный тарифный план на 20 гигабайт. Задолженностей нет.

Версия фотошопа 27.5. Creative cloude обновлен. Драйвера обновлены. Брандмауэр выключен. Ничего не помогает.

    1 reply

    Derek Cross
    Community Expert
    Community Expert
    April 2, 2026

    How much RAM and spare hard-disk capacity do you have?

    Try resetting the Preferences back to the factory defaults to see if that sorts the issue out (if it doesn't, uninstall Photoshop and reinstall it again). 

    You reset the Preferences under the General Tab in Photoshop Settings, then Close and reopen the application.

     

    If you can’t reset the Preferences because you can't launch Photoshop, you can do it manually:
    Launch Photoshop and quickly hold down the following keys: 

    Windows: Shift+Ctrl+Alt 
    Mac OS: Shift+Control+Option+Command 

    When prompted to delete the Preferences, click Yes 
    (If you don't see the question repeat the exercise.)

    Participant
    April 2, 2026

    Сброс настроек не помог. Reset Preference On Quite. 

    Моя система:

    AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor 3.70 GHz
    48.0 GB RAM
    Memory 2.73 TB HDD WDC WD30EZRZ-00GXCB0, 238 GB SSD Apacer AS2280P4 256GB, 233 GB SSD Samsung SSD 970 EVO 250GB, 932 GB HDD ST1000DM003-1CH162
    NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti SUPER Video Adapter (16 GB)
    Спасибо вам огромное за помощь. Может быть причина в том, что я нахожусь в Республике Беларусь. И сервера из-за санкций с нами не работают(((. Я много лет пользуюсь вашими продуктами и продаю у вас на стоке((.