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Garbuzzo
Participant
Jul 14, 2026 10:18 PM UTC
Question

Problemi di installazione

Ho appena acquistato il pacchetto Photoshop + Lightroom, scarico l’app Adobe CC sul pc, schiaccio installa su Photoshop, parte il download, si ferma all’1% e si aggiorna l’app dicendo che non c’è connessione, ogni volta che schiaccio Riprova mi crasha e si riapre la pagina

Ho già provato di tutto ma non va, compreso Adobe tool cleaner

Cambiato anche DNS della connessione, ho provato di tutto ma non va, qualcuno ha una soluzione?

Grazie

    7 replies

    Community Expert
    AxelMattCommunity Expert
    Community Expert
    Jul 15, 2026 9:24 AM UTC

    Check your Internet connection and especially the entries in your HOSTS file.

    How to resolve connection errors with Creative Suite applications | View all apps

     

    Do you use VPN to connect the Internet? If yes, deactivate all VPN software and connect directly to net.

     

    Translate
    My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 26H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 9 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI
    GarbuzzoAuthor
    Participant
    Jul 15, 2026 4:05 PM UTC

    Ho fatto tutti i passaggi del caso, nessuno ha funzionato e se aggiorno il cloud di adobe cc sull’app mi esce errore 118, ho provato a fare il download con cavo di rete, wifi e hotspot, nessuno va

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    Community Expert
    AxelMattCommunity Expert
    Community Expert
    Jul 16, 2026 7:06 AM UTC

    Ho fatto tutti i passaggi del caso, nessuno ha funzionato e se aggiorno il cloud di adobe cc sull’app mi esce errore 118, ho provato a fare il download con cavo di rete, wifi e hotspot, nessuno va

    See here: Fix download, install, or update errors for your Adobe apps | Creative Cloud

     

    You can also try to reset the CC app by following the steps below:

    Bring the CC app in the foreground and press

    • Win: Ctrl + Alt + R
    • Mac: Cmd + Opt + R

    If this fails the next step is to try a repair of the CC client. See here:

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html

    If this also doesn't help the nest step is to uninstall/reinstall per linked document above.

     

    You wrote “… and when I update the Adobe CC cloud on the app...”. What do you mean exact with “on the app”?

    Which operating system do you use?

     

     

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    My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 26H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 9 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI
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