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Question

Adobe Photoshop Elements Editor se ferme lorsque je lance "réglages général"

Forum|Forum|1 year ago
March 22, 2024
6 replies
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Installation nouvelle sur iMac Sonoma 14.4 24Go :

Elements semble fonctionner parfaitement, sauf les "réglages, general" (idem pomme K) il est impossible de metrre un fonds sombre, ce qui fonctionne parfaitement dans Organizer (que je n'utilise pas). J'ai tchatché avec un interlocuteur Adobe qui m'a fait réinstaller PS Elements... mais c'est pareil !

Merci pour l'aide.

Crash or freeze

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99jon

Genius

Je vous en prie

Désolé, je n'ai plus d'idées

Joyeuses Pâques

C

C36235027y8b8Author

Participating Frequently

99jon

Genius

Il est préférable d'utiliser l'installateur Adobe plutôt que la corbeille (voir image)

Supprimez les deux dossiers 24.0

Redémarrez votre Mac

Lorsque vous réinstallerez, tous les dossiers requis seront créés

C

C36235027y8b8Author

Participating Frequently

Encore merci, mais je suis désolé, j'ai desinstallé, supprimé les 24.0, redemarré, réinstallé avec mon numéro d'achat et le numéro d'Adobe..... ça ne fonctionne toujours pas, de n'importe quelle action (pomme K, préférences, icône "sombre"...) l'application Editor plante si l'on essaie d'accéder aux "réglages" ! Je vais cesser de vous embêter avec çà et me contenter des préférences installées par défaut ! Merci pour votre patience..... En vous souhaitant un bon week-end.

99jon

Genius

Je ne sais pas exactement ce qui se passe

Je suggère de réinstaller à nouveau

Tout d’abord, désinstallez et choisissez de supprimer les préférences

Téléchargez et réinstallez mais recherchez le dossier 24.0 avant de commencer

Aller à la bibliothèque système (pas à la bibliothèque utilisateur)

Macintosh HD > Library > Application Support > Adobe > Photoshop Elements > 24.0

Supprimez le dossier 24.0 si disponible après la désinstallation

Téléchargez et réinstallez

C

C36235027y8b8Author

Participating Frequently

Merci encore ! Avant de désinstaller (dans les apps, je met Adobe Photoshop Elements à la poubelle...), je viens de constater ce qui me semble être une anomalie : la présence de deux fichiers 24.0, un dans Photoshop Elements et un autre, presque vide dans File Agent, visibles tous deux ci-dessous :

99jon

Genius

Quitter Photoshop Elements

Supprimer trois fichiers dans le Finder, puis relancez Photoshop Elements

Voir l'image ci-dessous

Macintosh HD > Users > Your User Name > Library > Preferences

Adobe Photoshop Elements 24 Paths

Adobe Photoshop Elements 24 Settings

com.adobe.PhotoshopElements.plist

C

C36235027y8b8Author

Participating Frequently

Bonjour et merci, j'ai supprimé le troisième fichier car j'avais exactement le même : l'application fonctionne, mais toujours avec le même bug ! Pour les deux autres fichiers, les 5 fichiers "com.adobe..." sont différents dans mon finder, voici :

99jon

Genius

Essayez le raccourci clavier Cmd+K encore une fois, ou utilisez le menu Photoshop Elements 2024 Editor et choisissez les paramètres, ou cliquez sur l'icône (voir image)

Après être passé en mode sombre, cliquez sur le bouton OK et quittez l'application, puis redémarrez

Voici une vidéo. Désolé, c'est en anglais

Si l'application se ferme toujours, essayez de supprimer les préférences

C

C36235027y8b8Author

Participating Frequently

Merci pour votre réponse, hélas le problème reste identique, je retombe sur "préférences" et l'application plante........l'icône ne me permet pas directement de passer en mode sombre.