"Fotos und Videos laden" funktioniert nicht: Fenster "Foto Downloader" schliesst sich selbständig

Question

Trotz neuestem HP Spectre Laptop mit externem SSD Speicher kann ich unbekannterweise nicht mehr das einfachste machen: Fotos von zB USB Stick auf Adobe Fotoshop Elements 2021 laden. Wie immer drücke ich "Fotos und Videos laden" und dann "aus Kamera oder Kartenleser". Sobald ich im korrekt aufgepoppten Fenster das "Gerät" aus "Fotos laden aus" wähle, schliesst sich der "Element Organizer Foto Downloader" selbständig und ohne einer Fehlermeldung. Wieso ist dem so bzw wie kann ich dieses Problem beheben?

Greg_S. · Answer

Is this a new computer? And has the photo downloader ever worked properly on it?

I suspect that the problem is with the Autoplay settings in Windows. What are your current settings? And if you change the settings to the Elements 2021 Organizer (or something else, like "Ask me every time") does it make any difference?

If that doesn't fix it, then it may be some other program that HP installs automatically that is interfering with the process. Try contacting HP support.

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