Geen menu's in Elements 9, updates geven error

Beste,

Ik heb sinds enkele dagen geen menu's meer in Photoshop Elements 9. De tekst is weg uit de menu's en de pop up schermen zijn alleen nog maar voorzien van een kruisje, zonder inhoud. Oftewel: er valt niet meer mee te werken. Ik heb geprobeerd een update te installeren (nadat ik alle opties in het lege helpmenu heb geprobeerd, want het was een kwestie van gokken zonder menu-items), maar dan krijg ik een foutmelding:

Adobe Photoshop Elements 9.0.3-update

  Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van deze update. Sluit de download af en probeer het later opnieuw.

Contact opnemen met Adobe lukt niet, de link naar de contactpagina vanuit Elements werkt niet en op de website word ik doorverwezen naar deze community. Ik hoop dat iemand kan helpen.