Hilfe beim Download Photoshop Elements

Ich habe gerade Photoshop Elements gekauft und dafür auch eine Bestätigung mit Seriennummer erhalten.

Unter Bestellungen und Rechnungen im Konto wird mir das Produkt zwar angezeigt, aber ohne Rechnung und Download-Möglichkeit. Wie kann ich dann an die Software kommen? Kannmir jemand helfen?

Viele Grüße aus Hamburg

Karin