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C
christophec16387148
Participant
November 5, 2019
Answered

Impossible de saisir le numéro de série pour photoshop Elements 2020 pour activation du logiciel

  • November 5, 2019
  • 1 reply
  • 1788 views

Bonjour,

Je travaille sur un Mac book pro avec la dernière version Catalina. J'ai acheté Photoshop Elements 2020. L'installation se passe bien mais au moment de saisir le numéro de série pour activer le logiciel, le système refuse la saisie du numéro. Il est impossible de saisir le moindre chiffre et il m'est donc impossible d'enregistrer le numéro de série pour commencer à travailler.

Auriez-vous une sollution? J'ai contacter l'assistance qui m'a transmis un lien pour réinstaller le logiciel. Je l'ai fait mais le problème persiste.

Depuis, impossible de joindre l'assistance.

Merci pour votre aide.

 

 

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Correct answer christophec16387148
Yes, i found the solution : the problem comes from the language of your keyboard. You have to change the keyboard language of your Mac. Choose the american language. For this you have to go in the system preference. Select keyboard preference ans us language. À small flag appears in the toolbar at the top of your screen. Once you have entered the serial number, you can return to your usual keyboard language.

Envoyé de mon iPhone

1 reply

Peru Bob
Community Expert
Peru BobCommunity Expert
Community Expert
November 5, 2019

Do you have a serial number or a redemption code?

Where did you purchase it from?

C
christophec16387148Author
Participant
November 5, 2019

Yes I have a serial number

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