Installation impossible

Bonjour,

j'ai installé Adobe Photoshop Elements 14 sur un nouveau PC. J'ai saisi le numéro de série indiqué dans mon compte Adobe. J'ai bien desactivé le logiciel sur le PC précédent.

Lorsque j'ouvre Photoshop Elements, on me demande de me connecter à mon compte. Après connexion, on m'indique que mon numéro de série n'est pas correct. J'ai vérifié plusieurs fois. Il s'agit bien de celui indiqué dans mon compte Adobe. De plus, j'ai tout desinstallé et repris une installation complète sans succès.

Merci d'avance pour votre aide.