Skip to main content
B
berne_8718
Participant
March 3, 2025
Answered

Installation Photoshop Elements nach Computerwechsel

  • March 3, 2025
  • 1 reply
  • 241 views

Hallo,

 

ich hatte Photoshop Elements 9 auf meinem alten Rechner installiert und ein paar Jahre später ein Update zu Photoshop Elements 14 gekauft und installiert. Für beide Versionen besitze ich die Lizenz. Ich habe mir nun einen neuen Rechner gekauft und wollte dort wieder Photoshop Elements 14 installieren. Dazu habe ich mich bei Photoshop Elements 14 (wie beschrieben) auf dem alten Rechner abgemeldet.

Danach konnte ich Photoshop Elements 9 auf meinem neuen Rechner installieren. Wenn ich die Lizenz von Photoshop Elements 14 eingebe, erhalten ich die Antwort: "Diese Seriennummer wird bereits verwendet". Im Forum habe ich gefunden, dass es hilft, das Programm komplett vom alten Rechner zu deinstallieren. Es ändert sich aber nichts. Hat jemand eine Idee, wie ich erreiche, dass das Programm wieder intalliert werden kann. Danke für Tipps.

Correct answer Greg_S.

Have you logged into the program using the same Adobe account email address as used on your old computer? 

See this HelpX article for more information about your error message.

Try activating offline using the instructions found in this HelpX article.  You may need to disconnect entirely from the internet for this to work.  Please let us know if it does.

1 reply

Greg_S.
Community Expert
Greg_S.Community ExpertCorrect answer
Community Expert
March 3, 2025

Have you logged into the program using the same Adobe account email address as used on your old computer? 

See this HelpX article for more information about your error message.

Try activating offline using the instructions found in this HelpX article.  You may need to disconnect entirely from the internet for this to work.  Please let us know if it does.

Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices