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Participant
February 7, 2019
Question

Katalog PSE9, Wechsel auf PSE2019, Bilder und Katalog auf NAS, Bilder werden nicht mehr gezeigt und langsame Programmreaktion

  • February 7, 2019
  • 1 reply
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Ich hatte auf meinem alten PC PSE9 im Einsatz. Die Bilder (ca. 20.000) und der Katalog liegen auf einer NAS (Synology DS216j), das lief problemlos.

Habe mir jetzt einen neuen PC gekauft und PSE2019 installiert. Nach der Verbindung mit dem Katalog (den ich auch schon konvertiert, repariert und optimiert habe) zeigt PSE2019 die Bilder nicht als Miniaturen, sondern nur als graue Fläche mit einem weißen Fragezeichen und in der oberen linken Ecke einen Button (der aber nichts bewirkt). Das sieht folgendermaßen aus:

PSE2019 braucht ewig zum Hochfahren und jeder Klick bewirkt eine mehrminütige "Denkpause" des Systems. Ich habe testweise auch nochmal PSE9 auf dem neuen PC installiert und mit dem Katalog verbunden, das Ergebnis war leider das gleiche.

Der Adobe-Support wollte / konnte keine Hilfe geben. Einerseits war die Aussage ich hätte zu viele Versionen übersprungen und man könne in diesem Fall nicht garantieren, dass der Zugriff der neuen Version auf den alten Katalog funktionieren würde. Außerdem würde man NAS-Systeme nicht unterstützen.

Ich hoffe, das jemand in der Community evtl. diesen Fehler auch hatte und wäre für eine Hilfe sehr dankbar!

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1 reply

Sahil.Chawla
Adobe Employee
Adobe Employee
February 7, 2019

Hi there,

Sorry to hear that, question mark on Images in Elements implies that the files are missing from their location on hard disk. Once again, the Elements Organizer or the Elements Organizer has been deleted.

To rectify this, go to File menu and select Reconnect> All missing files.

Elements Organizer wants to try to locate all your files on your hard disk and reconnect them in case they are present at new location.

You can also do this manually by double-clicking the image and manually navigate to the image if you know it's location at your hard disk.

Regards,

Sahil

Participant
February 10, 2019

Hi Sahil,

thank you for your help.

I started the reconnection and it seemed to me, that all files have been found. At least the program worked for several hours and showed every single picture for some seconds. But in the end the result was exactly the same as before, i.e. only question marks instead of Images.

Regards,

Roland