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W
Wolfgang6C1C
Participant
February 3, 2022
Question

keine Aktivierung Elements 20

  • February 3, 2022
  • 1 reply
  • 294 views

jetzt habe ich eine andere Software bestellt - weil Adobe Elements sich nicht aktivieren lässt.

Seit 2 Monaten war ich viele Stunden beschäftigt mit der Aktivierung.

Im 4 wöchigen Probebetrieb lief das Programm bestens.

Trotz Support bisher keinen Erfolg !!!!!!

 

Schweiss "Aktivierung "

 

So wird man Kunden los, ich bin abgrundtief Enttäuscht !!!!!!

Jetzt ein langjähriger Exkunde

This topic has been closed for replies.

1 reply

G
gudrunute
Participant
May 5, 2022

Ich hatte das gleiche Problem und bin fast verzweifelt, weil mir auch eine Service-Mitarbeiterin nicht helfen konnte.

Ein Kollege im Service nahm sich unendlich viel Zeit mit mir und wir fanden heraus, warum es nicht klappte:

Ich musste Google Chrome installieren und konnte dann in mein persönliches Konto und mit dem richtigen Button weitermachen, was vorher bei Google Edge nicht funktionierte.

Das müsste bei adobe aber bei allen Mitarbeitern kommuniziert werden !!

Und nebenbei: Das neu gekaufte Photoshop Elements 2022 ist in Wahrheit "Elements 2020" und die Probleme kommen von neu instaliertem Windows 11 !!

E
elmarjohannes
Participant
July 6, 2022

Leider besteht bei mir gleiches Problem.

Es lief ja schon eine Zeit unter Win 11. Musste dann nochmals neu installiert werden und jetzt geht nichts mehr.

Bei Adobe erhalte ich die Anzeige, dass keine Geräte aktiviert sind.

Vom Programm erhalte ich die Meldung dass zu viele Prg. aktiv sind.

Es ist kein anderer Rechner eingeschaltet und Elements weigert sich.

Auch mit dem Lösungsangebot, Chrome zu nutzen kam ich nicht weiter.

grrrrrrrrrrrrrr.

Wer hat eine Idee?????

MichelBParis
MichelBParis
Legend
July 6, 2022
quote

Leider besteht bei mir gleiches Problem.

Es lief ja schon eine Zeit unter Win 11. Musste dann nochmals neu installiert werden und jetzt geht nichts mehr.

Bei Adobe erhalte ich die Anzeige, dass keine Geräte aktiviert sind.

Vom Programm erhalte ich die Meldung dass zu viele Prg. aktiv sind.

Es ist kein anderer Rechner eingeschaltet und Elements weigert sich.

Auch mit dem Lösungsangebot, Chrome zu nutzen kam ich nicht weiter.

grrrrrrrrrrrrrr.

Wer hat eine Idee?????


By @elmarjohannes

 

The number of activations you can see and manage yourself in your own Adobe account are ONLY for full subscriptions software (rented, not perpetual licenses like Elements).

For perpetual licenses like Elements, the only way is to call Adobe customer care and to ask for deactivation of no longer available computers.

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