l'ouverture d'un nouveau fichier vide ferme le logiciel

J'ai Photoshop element 2020 depuis 4 mois, et depuis quelques semaines, quand je veux ouvrir un fichier nouveau vide, le logiciel s'arrête et je perds tout mon travail.

Par ailleurs, J'ai changé d'appareil photo pour un Canon 6D mark II, et depuis, quand je veux ouvrir une photo dans PSE, je ne peux pas avoir d'aperçu de la photo. Celle ci est bien visible dans Organiseur, par contre.