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Participating Frequently
April 13, 2025
Answered

Organzier 2024 - Fehlende Dateien löschen - falsche Adobe ID

  • April 13, 2025
  • 3 replies
  • 289 views

Hallo,

 

wenn ich versuche bei den fehlenden Dateien Elemente zu löschen kommt ein Fenster "Problem mit Benutzer-ID"  - " Andere Benutzer ID erkannt. Versuchten Sie, sich mit der vorherigen Adobe ID aus dem Editor anzumelden."

Das PRoblem: Ich wüsste nicht, dass ich eine andere Benutzer ID habe. Außerdem habe ich keinen Menüpunkt in Organizer gefunden, um die ID einzugeben / zu ändern.Aber man kann die Meldung nur mit "Schließen" weglicken, ohne dass die AKtion ausgeführt wird.

 

Weiß hier jemand Rat?

Correct answer Greg_S.

Try contacting Elements support. You can start a chat session by going to the Contact Adobe Support page

3 replies

Participant
August 21, 2025

Ich habe das gleiche Problem beim löschen von Bildern in Adobe Elements. es werden allerdings eineige Bilder trotzdem gelöscht. Gibt es eine Lösung für das problem?

 

Greg_S.
Community Expert
Community Expert
April 21, 2025

Support in Europe is only available during normal working hours.

ToladosAuthor
Participating Frequently
April 30, 2025

ok, danke, hat funktioniert. Fall ist in Bearbeitung.

Greg_S.
Community Expert
Greg_S.Community ExpertCorrect answer
Community Expert
April 13, 2025

Try contacting Elements support. You can start a chat session by going to the Contact Adobe Support page

ToladosAuthor
Participating Frequently
April 21, 2025

Da komme ich nur zu Community Pages oder dem virtuellen Assistent, der jedoch für dieses Problem keine Lösung hat.

Scheinbar hat Adobe keinen wirklichen Produktsupport.