Skip to main content
Participant
November 6, 2025
Question

Photoshop deaktivieren auf defektem Computer

  • November 6, 2025
  • 1 reply
  • 57 views

Hallo,
ich habe Photoshop Elements 2024 gekauft und auf zwei Computern installiert. Einer der Comuter ist so kaputt gegangen, dass ich nicht mehr darauf zugreifen und darauf Photoshop Elements nicht mehr deinstallieren bzw. deaktivieren kann.
Wenn ich auf meinem Adobe-Konto angemeldet bin, sehe ich beim Reiter "Produkte" die Seriennummer meiner Version.
Unter dem Reiter "Aktivierte Geräte" kommt die Meldung "Keine aktivierten Geräte vorhanden". Ich kann somit die Anwendung nicht auf dem defekten Gerät deaktivieren.

Auf welche Weise kann ich die Anwendung für das defekte Gerät deaktivieren damit ich sie auf dem Ersatzgerät nun aktivieren kann?

1 reply

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
November 7, 2025

The "activated devices" refers to Creative Cloud subscription applications, not Elements products.

The only way to deactivate Photoshop Elements 2024 is using the computer it is installed on.

If you can't access that computer, then you can't deactivate it.