Photoshop Elements 14/bzw. Elements 18 "IAC-Vorgang fehlgeschlagen im Organizer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich arbeitete mit Photoshop Elements 14 zur Zufriedenheit. Gestern wollte ich neue Fotos speichern im Editor und dann zurück in den Organizer geben, da kam dann die Meldung "IAC-Vorgang fehlgeschlagen". Dann sah ich, daß die Fotos nur aus leeren Kästchen bestanden mit der Sanduhr. Ich war verzweifelt.

Daraufhin habe ich diese Version deinstalliert und dann wieder installiert in der Hoffnung, daß sich das Problem vielleicht gelöst hat.

Dann sah ich, daß es auch schon die Version Photoshop Elements 18 gibt. Ich habe diese Version sofort gekauft und auch installiert. Dann probierte ich wieder Fotos vom Editor in den Organizer zu speichern und ich hatte dasselbe Problem, nur leere Fotokästchen mit der Sanduhr. Wenn man auf dieses leere Kästchen klickt, dann erscheint das Foto im Editor.

Mir ist auch etwas aufgefallen, daß sich beim Einschalten de Programmes, wenn man auf den Organizer klickt, der Bildschirm weiß wird und bleibt und unten in der Taskleiste der Organizer aufscheint. Nach mehrmaligem Draufklicken öffnet sich dann der Organizer.

Was bedeutet der IAC-Vorgang eigentlich? Liegt das Problem bei meinem Computer und ich brauche externe Hilfe, nämlich einen Computerespezialisten?  Ich bin schon völlig verzweifelt, weil ich ja so nicht weiterarbeiten kann. Ich hoffe sehr, daß Sie mir weiterhelfen können und ich bedanke mich sehr herzlich im voraus!!!

Liebe Grüße aus Wien

Gertrude Rotter