Photoshop Elements 2020 : impossible de lire les vidéos HEVC (H.265)

Bonjour,

Je rencontre un problème de lecture des vidéos HEVC (H.265) dans Photoshop Elements 2020, et plus précisément dans l'Organiseur.

Configuration :

• Windows 11 Pro 64 bits.

• Photoshop Elements 2020, version 18.0 (20201207.m.154403).

• Extension Microsoft HEVC Video Extensions 2.4.151.0.

• Carte graphique AMD Radeon RX 480 4 Go.

Description du problème :

Lorsque je tente de lire une vidéo HEVC dans l'Organiseur, le message suivant apparaît :

« La lecture du fichier est impossible, car le codec nécessaire n'est pas installé sur votre système. »

Les mêmes vidéos sont parfaitement lisibles dans Windows et dans les versions plus récentes de Photoshop Elements.

Les vidéos réencodées en H.264 avec Filmora fonctionnent parfaitement dans PSE 2020.

Caractéristiques des vidéos concernées :

• HEVC / H.265, profil Main@L5.1@High.

• MP4, 3840 × 2160.

• 59,787 images/seconde, fréquence variable.

• 8 bits, couleurs BT.709.

Vérifications et manipulations déjà effectuées :

1. Désinstallation puis réinstallation de l'extension Microsoft HEVC.

2. Vérification des DLL HEVC et de leurs autorisations de lecture.

3. Suppression temporaire des caches Adobe, puis restauration.

4. Régénération du fichier de préférences de l'Organiseur.

5. Vérification des modules vidéo Adobe dans les dossiers Plug-ins.

6. Essai avec une vidéo HEVC réencodée par Filmora : même erreur.

J'ai également consulté votre procédure concernant les problèmes HEVC de Premiere Elements 2020 et la correction des permissions.

Cependant, je ne parviens pas à accéder au contenu de WindowsApps pour appliquer cette procédure au dossier de l'extension HEVC.

Mes questions :

• Cette procédure de correction des permissions est-elle également valable pour Photoshop Elements 2020 et son Organiseur ?

• Existe-t-il une procédure précise pour corriger les autorisations sans prendre possession de l'ensemble du dossier WindowsApps ?

• Existe-t-il un correctif ou une autre solution pour rétablir le décodage HEVC dans Photoshop Elements 2020 ?

Je souhaite conserver mon catalogue PSE 2020 et éviter toute réinstallation ou manipulation susceptible de l'endommager.

Merci pour votre aide.

Cordialement