Photoshop ne répond plus!

Bonjour, je rencontre un problème avec mon logiciel Photoshop Element 5, assez ancien mais qui a toujours bien fonctionné.

Depuis quelques jours il se bloque dès l'ouverture d'une image. la sablier mouline, la page est grise et dans le haut de la page s'affiche " Photoshop Element 5 (editor) ne répond plus".

J'ai tenté de le réinstaller avec le CD, voir même en téléchargeant la mise à jour sur le net. Voir même de supprimer le logiciel pour le réinstaller et là encore, il y a un blocage qui me dit " un autre logiciel est en cours d'installation, finissez de l'installer avant de continuer, et ça coupe le chargement ou  la suppression ou le téléchargement.

Que faire ??

Merci  d'avance 🙂

Jean-Marc