problème fermeture photoshop Elements 2025

Bonjour, j'ai Photoshop Elements 2025. Il se ferme automatiquement et à chaque ouverture il me demande mon e-mail, un code sms et un mot de passe. C'est très pénible d'avoir un logiciel qui se ferme tout seul. Je l'ai désinstallé et réinstallé mais ça n'a rien changé. Je n'obtient aucune réponse satisfaisante du chat. Je vous remercie (je suis sur PC windows 11, ordi neuf donc non saturé)