Serie Nummer Photoshop Elemnts wieder freigebn

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Ich habe seit langem den Photshop Elemnts 9. Der ist auch immer wieder auf den neuen Rechnrn instaliert worden. Leider hat sich der eine und andere Rechner nach einem Festplatten- und einem Hardwarecrash nicht mehr reanimieren lassen und somit konnte ich logischerweise auch die Serienummer bzw die Installation nicht merh deaktivieren. jetz sitze ich da und kann mein Elemntsnciht merh brauchen.... kann ich den Support anschreiben dass die Serinummer wieder fregeschalten wird oder habe ich jetz - einfach ausgedrückt - die Arschkarte gezogen?

Und nein, ich will keine Cloud lösung, brauche ich auch nicht. Ich war und binn zufrieden mit dem Elements 9. Aberist halt schade wenn man eine origin Software hat und sie nciht mehr nutzen kann.

merci und Gruss

Dan

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Greg_S.

Community Expert

@Dan the Snowman, according to this HelpX article, you are supposed to see a QR code on the Sign In screen that allows you to activate the license through a smart phone. Can you please confirm whether or not you have seen such a QR code. If not, we can try to get someone from Adobe look into it further.

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Peru Bob

Community Expert

Unfortunately, unless Adobe changes their policy, if you don't have access to the old computer to deactivate, you can't deactivate.

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hatstead

Inspiring

There have been several posts recently about reactivating an old version of the software on a new machine. Try contacting Adobe directly for this purpose.

The posters have not had much luck according to the reports. You may have to purchase the 2024 version. Much has changed since PSEv.9.

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