Crash lors du rendu avec Windows 10

Bonjour, depuis quelques mois j'ai un énorme soucis d'encodage avec Premiere Pro et Media Encoder.

Les 2 programmes crashent lors d'un rendu demandant un certain temps (plus de 15min)

Dans le rapport d'erreur on peut lire "module défaillant"

____Nom de l’application défaillante Adobe Media Encoder.exe, version : 11.1.2.35, horodatage : 0x592e1aa0

Nom du module défaillant : MSVCR100.dll, version : 10.0.30319.1, horodatage : 0x4ba220dc

Code d’exception : 0xc0000005

Décalage d’erreur : 0x000000000003c159

ID du processus défaillant : 0x336c

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d30c55aec176fe

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC 2017\Adobe Media Encoder.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC 2017\MSVCR100.dll

ID de rapport : af999987-713b-4f7a-830d-9d32c838cd27_____

J'ai essayé diverses solutions:

-Vider le cache Media

-Réinstaller Premiere Pro et AME ou une version plus ancienne

-Réinstaller QuickTime

-Pilote de carte graphique à jour

-Encoder avec ou sans accélération CUDA

-Windows 10 à jour (réinstallation du système)

-Et réinstallé Microsoft Visual C++ 2012

Sur un autre PC avec Windows 7 mes rendus se terminent avec succès, mais la machine est beaucoup moins puissante (donc aucun intérêt pour être productif)

Peut être est ce chez Microsoft que je dois expliquer les faits.

Merci d'avance pour toutes réponses ou de renvoi vers une solution si le post existe déjà...

P.S.  Je ne comprends pas non plus (ou alors c'est difficile à trouver) pourquoi n'existe t-il pas un support Adobe directement via téléphone ou e-mail pour les consommateurs particuliers souscrivant à Creative Cloud