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Gokaiju
Participant
December 12, 2018
Question

Dernière mise à jour Premiere Pro

  • December 12, 2018
  • 2 replies
  • 579 views

Bonjour, depuis hier j'ai mis à jour Première Pro et After effects. Depuis il m'est impossible d'ouvrir les deux logiciels. Déjà ils mettent un temps infini à se lancer (contrairement à d'habitude), et ils plantent avant de s'ouvrir. Soit sans rien dire, soit en m'indiquant que j'ai un problème "Premiere Pro n’a trouvé aucun module de lecture vidéo compatible".

J'ai donc cherché sur les forums, j'ai trouvé cette page : Erreur : « Premiere Pro n’a trouvé aucun module de lecture vidéo compatible » | Démarrage

J'ai fais tout ce qui était proposé (mettre à jour les pilotes graphiques (qui sont déjà à jour), désinstaller les plug-ins de tiers, etc) mais rien : soit ça crash, soit j'ai le message...

D'autres ont le même soucis ?

This topic has been closed for replies.

2 replies

Kevin J. Monahan Jr.
Community Manager
Community Manager
December 21, 2018

Still having this trouble, Gokaiju? Please let us know.

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
John T Smith
Community Expert
Community Expert
December 12, 2018

Video Module Errors

1st, Read http://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/error---preludevideo-play-modules.html

-also AVG antivirus causes problems https://forums.adobe.com/thread/2138787

2nd, Dual video problems - Do you have dual graphics adapters?

Go to the Windows Control Panel and select Hardware and Sound and then select Device Manager... In Device manager you click the + sign to the left of Display Adapters... and see if 2 are listed

IF YES, read below

-http://forums.adobe.com/thread/1001579

-link to why http://forums.adobe.com/message/4685328

-Use BIOS http://forums.adobe.com/thread/1019004?tstart=0 to select a display adapter

-http://www.anandtech.com/show/4839/mobile-gpu-faceoff-amd-dynamic-switchable-graphics-vs-nvidia-optimus-technology/2

Gokaiju
GokaijuAuthor
Participant
December 12, 2018

Thanks John for the rapidity of your answer.

I did all of that... I have one display adapter (Nvidia Geforce GTX 1060 ) and all of the others versions of Premiere and After works perfectly...

It's just since the latest upgrade.

Ann Bens
Community Expert
Community Expert
December 12, 2018

Start with trashing preferences:

FAQ: How to reset (trash) preferences.

If that does not work reinstall Premiere and Use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve installation problems