Error desconocido

Hola comunidad, como andan? Desde hoy temprano premiere se me venía trabando con los medios que cargué, siempre trabajo con el mismo tipo de formato de medios (.MOV) pero en esta ocasion le constaba cargarlo, después de varios crasheos, desde hace horas al abrirlo queda la pantalla de inicio, pero queda congelado ahí unos segundos sin lograr cargar nada, ni configuraciones, plugins y demás, se cierra y me salta un cartel de "error desconocido" ya probé eliminar cache, reinstalarlo, ponerle versiones anteriores y volviendo a actualizar, pero nada, alguno podría ayudarme a encontrar la solucion? Si necesitan mas info, diganme, es la primera vez que publico por acá, gracias y saludos!