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O
Octavio5FED
Participant
February 2, 2023
Answered

H264-MP4 e H265HVEC Erro render para HD (24kbs files)

  • February 2, 2023
  • 2 replies
  • 359 views

Boa tarde.

 

Minha equipe e eu estamos tendo um bug ao renderizar arquivos em h264 mp4 ou HVEC h265 em HDs, onde o arquivo criado após a conclusão da renderização possui 24kbs.O mesmo render para um SSD funciona normalmente, e os arquivos quicktime também renderizam normalmente independente do local de salvamento.

 

Isso acontece no premiere, no encoder e no after effects.

As versões 2022 dos programas não tinham este problema.

 

Ja testamos as soluções padrões de limpar cache, desabilitar aceleracao de hardware etc. O unico workaround é exportar em outro formato ou para um SSD.

 

AMEE log em anexo.

 

Att.

Octavio L.

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Kevin-Monahan

    Hello @Octavio5FED and @Rafa_Lemon,

    I appreciate the bug reports you sent in. Thank you! This bug was fixed around a year ago. If that is not the case, please let us know. For now, I'll place this post in Discussions while I await your response.

     

    Thanks,
    Kevin

    2 replies

    Kevin-Monahan
    Community Manager
    Kevin-MonahanCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 4, 2024

    Hello @Octavio5FED and @Rafa_Lemon,

    I appreciate the bug reports you sent in. Thank you! This bug was fixed around a year ago. If that is not the case, please let us know. For now, I'll place this post in Discussions while I await your response.

     

    Thanks,
    Kevin

    Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
    R
    Rafa_Lemon
    Participant
    February 2, 2023

    Também estou com o mesmo problema, ainda aguardo uma resolução.
    Uso o HDD para armazenar os arquivos e salvar o export.
    Uso SSD pro sistema operacional; para instalar os programas da adobe e os cache dos mesmos.

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