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Inspiring
August 12, 2021
Question

creative cloud problem with Safari

  • August 12, 2021
  • 2 replies
  • 479 views

Hello, please see this screenshot : 

In creative cloud, I have downloaded an MP4 file from Premiere Pro.

I have an iMac with Mac OS Big Sur 11.5.2 and Safari 14.1.2.

If I try to play the MP4 file in Safari, in full screen mode, I have a problem of display : the video file does not go full screen but only a part of the screen, because around the video I have a blank space at the top and at the right of the image (see screenshot).

This topic has been closed for replies.

2 replies

John T Smith
Community Expert
Community Expert
August 12, 2021

>Largeur : 1 280 pixels Hauteur : 720 pixels

 

Is your edit setting the same 1280x720?

Is your export setting the same 1280x720?

Inspiring
August 12, 2021

Yes, in Premiere Pro the settings are the same between editing and exporting, ie 1280 x 720.

 

In order you can see better the problem, I have surrounded in red the screen limit when I am in full screen mode in creative cloud. You can see the problem of the blank spaces at the top and at the right : 

PS : I have not this problem in windows and chrome browser.

John T Smith
Community Expert
Community Expert
August 12, 2021

What are you editing, and what are your export settings?

Inspiring
August 12, 2021

Hi,

this MP4 video was coming from Adobe Premiere Pro Beta. I have made "export tab"/selected "creative cloud" and export the sequence, so the file was transfered directly to creative cloud.

 

"Media  info" software, give me these infos from the mp4 file downloaded on the creative cloud :

Format : MPEG-4
Profil du format : Base Media / Version 2
Identifiant du codec : mp42 (mp42/mp41)
Taille du fichier : 80,2 Mio
Durée : 4 min 37s
Type de débit global : Variable
Débit global moyen : 2 425 kb/s
Date d'encodage : UTC 2021-07-17 06:19:44
Date de marquage : UTC 2021-07-17 06:19:45
TIM : 00:00:00:00
TSC : 25
TSZ : 1

Vidéo
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Profil du format : Main@L4.1
Paramètres du format : CABAC / 1 Ref Frames
Paramètres du format, CABAC : Oui
Paramètres du format, RefFrames : 1 image
Paramètres du format, GOP : M=1, N=30
Identifiant du codec : avc1
Identifiant du codec/Info : Advanced Video Coding
Durée : 4 min 37s
Débit : 2 296 kb/s
Largeur : 1 280 pixels
Hauteur : 720 pixels
Format à l'écran : 16/9
Type d'images/s : Constant
Images par seconde : 25,000 Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type de balayage : Progressif
Bits/(Pixel*Image) : 0.100
Taille du flux : 75,9 Mio (95%)
Langue : Anglais
Date d'encodage : UTC 2021-07-17 06:19:44
Date de marquage : UTC 2021-07-17 06:19:44
Codec configuration box : avcC

Audio
ID : 2
Format : AAC LC
Format/Info : Advanced Audio Codec Low Complexity
Identifiant du codec : mp4a-40-2
Durée : 4 min 37s
Durée de la source duration : 4 min 37s
Type de débit : Variable
Débit : 126 kb/s
Débit maximum : 166 kb/s
Canaux : 2 canaux
ChannelLayout : L R
Echantillonnage : 44,1 kHz
Images par seconde : 43,066 Im/s (1024 SPF)
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 4,15 Mio (5%)
Taille du flux source : 4,15 Mio (5%)