Favicon wird nicht angezeigt

Hallo, ich versuche derzeit unser Firmellogo als Favicon in Robohelp zu intergrieren. Die Vorschau in den Einstellungen zeigt meine Grafik, aber die diversen Browser leider nicht. Es hatte jemand kürzlich dasselbe Problem und konnte es lösen, indem er den Tag für das favicon manuell in die index.htm eingefügt hat. Leider klappt das bei mir aber auch nicht. Hat jemand eine Idee, wo der Fehler liegen könnte?

LG