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Wulfgier
December 27, 2025
Question

Echt jetzt...?!??

  • December 27, 2025
  • 1 reply
  • 1204 views

Ich will doch nur n PDF angucken. Aber was krieg ich zu sehen, auch wenn ich andauernd die "helfenden Fensterlein" schließe, kommen sie prompt beim nächsten Öfnnen einer Datei wieder. Was zur Hölle soll das?
Und wieso kann man den Adobe Reader Support nicht per Mail ereichen?
Windows alleine ist ja schone ein komplette Arbeitsverhinderungsmaschine, aber Adobe auf nem Mac ist echt der Gipfel. Wie kann man eine eig sehr gute GUI eines Betriebssystem so aushebeln wollen. 
Ich weiss, erstens meckere ich bloß und zweitens, ich müsste ja den Reader nicht verwenden. Apple Vorschau ist viel besser - aber Firmenpolicy halt...

😅 Sorry, genug gejammert. Kann mir da jmd helfen, wie ich das nachhaltig abstellen kann alles?

 

Greez 

 

1 reply

Randy Hagan
Community Expert
Community Expert
December 28, 2025

If it's OK with you, let's break this down into pieces.

 

I can't preview your submitted image. It would help if you could place it inside your post so we can all see it easily without downloading and opening the file offline.

 

We'd have to define the "helping windows" before we can help you find a way to turn them off. 

 

What version of Acrobat are you using, and what type of Acrobat — only Reader? Or are you also using Acrobat Standard/Pro/Premium on your system. If you have multiple types of Acrobat installed, which is common, which version is popping up onsecreen when you want to read a PDF?

 

Adobe doesn't have a lot of people supporting its free Adobe Reader product. It has lots of them for supporting its various paid products. Adobe is not unique in providing superior support options for its paid products over its freely distributed ones.

 

We're willing to try and help, but we need more information on what you're experiencing, what Acrobat you're using and what system (I assume Mac, but not sure) and what operating system and hardware configuration that system has.

 

We're end users, just like you. If we have a better idea of what's going on with you, we'd be better prepared to help.

 

Randy

Wulfgier
WulfgierAuthor
December 28, 2025

Danke für die Antwort.
Dass das Bild nicht angezeigt wird, ist mir auch aufgefallen. Dachte, es gehört vielleicht zu den Forum Regeln (?). Hier noch  mal als JPGs.
Bild 1 ist, was ich sehe, wenn ich auf ein PDF klicke und der Reader sich öffnet (freie Version).

In Bild 2 ist das, was ich als "Helferfensterlein" bezeichne, rot markiert und das, was ich eigentlich sehen will grün markiert. Man sieht aber nicht viel von dem PDF und darum geht es. 
Ich will doch das PDF sehen und lesen und diese Unzahl an "hilfreichen Händen" erst wegklickenmüssen, damit sie dann gleich beimnächsten Öffnen alle wieder da sind und das eigentlich PDF verdecken.
Versuche einen neuen Upload...

Randy Hagan
Community Expert
Community Expert
December 28, 2025

You always can, of course, just click on the "X" in the flyaway menu and shut it down when you open the file. That is a bother, but in the total scheme of things, a relatively minor one.

 

The best way to kill the popup is to disable the AI Assistant feature entirely. If all you need to do is open PDFs and process them in simple terms, you you may have no need for AI features. Adobe has provided step-by-step instructions on how to manage AI in Acrobat, which you can get through this link. The help page is in English, but hopefully you can find a language equivalent for you.

 

Hope this helps,

 

Randy