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優
優三45849451
Participant
August 5, 2016
Answered

製品登録ができません

  • August 5, 2016
  • 3 replies
  • 443 views

お世話になります。

掲題の件に関して不明点が御座います。

①利用OS　：　Windows10 Pro

②製品名、バージョン ：　Acrobat DC Pro (サブスクリプション)

③トラブルの内容　：　【アカウント管理】→【プラン及び製品】→【すべて表示】→【製品を表示】と進んでも、

　　　　　　　　　　登録済みの製品はありません というメッセージが出ており、製品登録ができません。

　　　　　　　　　　なお、【プラン及び製品】のページには購入した【Acrobat DC Pro (サブスクリプション)】の記載は御座います。

本件に関し、ご教示頂けますでしょうか。

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Correct answer Chikuromochi

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、AcrobatDCサブスクリプション契約の場合は
シリアル番号の登録は不要となり、そのまま製品をご利用いただける状態でございます。

ご利用までの流れは下記をご確認ください

Adobe Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

3 replies

C
Community Manager
ChikuromochiCommunity Manager
Community Manager
August 8, 2016

シリアル番号の登録についてのお問い合わせでしたので

サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    C
    Community Manager
    ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 8, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、AcrobatDCサブスクリプション契約の場合は
    シリアル番号の登録は不要となり、そのまま製品をご利用いただける状態でございます。

    ご利用までの流れは下記をご確認ください

    Adobe Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

      John T Smith
      Community Expert
      John T SmithCommunity Expert
      Community Expert
      August 5, 2016

      Does your Cloud subscription properly show on your account page?

      https://www.adobe.com/account.html for subscriptions on your Adobe page

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