CreativeCloudのコードを入力後、カード情報入力前に再読み込みしてしまい、ダウンロードエラーになる

かなり急を要しています。

質問者さんと同じ状況になった大学生です。

買ったコードが買っていないことにされて困っています。

この解決策はつまりどういうことなのでしょう。コードの反映を待つか、買い直せということなのでしょうか？

adobeCCを買いました。

コード入力、ダウンロードしようとしたのですが、ダウンロードは失敗し、「再度ダウンロードするか、または他のブラウザで」と表示

されたので、再度ダウンロードしようと戻りました。

再度やってみようとすると、コード入力の画面で「このコードはすでに～」でダウンロード画面にたどり着きません。

そこでやり方をいくつか調べ、ここのページを見ました。

アカウント管理から、注文履歴を見ても何もありません。プランと製品を見ても、有料版やクリエイティブクラウドらしきものはありません。あるのは今回の代わりにダウンロードした無料体験プランのみです。

ブラウザでログインとログアウトを繰り返してもこの情報は変わりません。

製品のログアウトとありますが、体験版のソフト（adobe premiere)でログインを要求されないし、ログアウトもできません。

adobeのアカウントに私が買ったCCのコードが反映されていないのでしょうか。

もしそうなら、２万５千円はどこに行ったのでしょうか……。

ちゃんと買ったので、ソフトをダウンロードしてインストールして使いたいです。

厚かましい言い方で申し訳ありません。