Stockフォーラム

認証してダウンロードした画像の中身が白紙なのですがどのように対処すればよいですか。プレビュー版は正常です。なにせAdobe Stockの利用は初めてなので理解不足な点はご容赦ください。Adobe Stockコミュニティフォーラム(Japan） へ移動しました。 [Moderator]

今年の2017年の3月か4月頃にAdobeStockを解約したのですが（正確な日付は覚えておりません）、その際はまだダウンロード可能件数が30件くらい残っていたと記憶しており、解約後もライセンスを取得してのダウンロードが可能でした。しかし、久しぶりにログインしてみると残りダウンロード可能数が0件になっているのですが、これは何か期限がありそれをすぎると失効する仕様なのでしょうか？もしそうだとするのなら、そのような情報はどこに記載されているのでしょうか？ご回答ください。

Adobe Stock 10 点の画像/月 (年間プラン)‎を契約しています。 請求履歴では、2016年4月4日〜2017年12月4日まで、途切れることなく請求・領収が繰り返されています。（次回の契約更新日は2018年4月4日） またStockのライセンス取得履歴では、過去12ヶ月間で通常ライセンスの画像を5枚取得したことになっています。 未使用のライセンスは12ヶ月間繰り越されるとのことなので、 「過去12ヶ月間で獲得したはずのライセンス数＝120枚」から 「過去12ヶ月間で消費したライセンス数＝5枚」を引いた115枚が残ライセンス数になると思うのですが、 Stockの画面上で確認できる「使用可能」の枚数には「50画像」と表示されています。 これは何故なのか、お分かりになる方がいらっしゃればご教示いただけませんでしょうか。 私のライセンスの考え方が誤っているのでしょうか？

年間プランを解約すると使っていない残りのライセンスはどうなりますか？

Adobe Stock でプレビューをダウンロードすると画像でなくaiファイルで保存される。その     aiをcc2017で開くと、「ｐｄｆの内容を含めずに保存された・・・」となって、画像が表示されない。

誤作動でライセンス認証してしまいました。まだPCへのダウンロードは行っていないので、認証を取消することはできますか？

PC内に保存していた各種アセットをコピーまたは保存しないでOSの再インストールをしなければならない状態になってしまい、購入したアセットも一緒に消去されてしまったのですが、これらのアセットをもう一度ダウンロードすることはできるのでしょうか？

通常ライセンスで、Adobestockの画像をパッケージ印刷に使用していいでしょうか？ ちなみに、そのパッケージ内にAdobestockの写真を6、7点掲載したいと思っています。 50万部以下の発行です。よろしくお願いします。

AdobeStockにおいてベクター画像（ai）をjpgと共にzipアーカイブに圧縮して投稿する際に、" 無効なファイルタイプのためアップロードできませんでした。"と何度試しても表示されてしまいます。ファイルの名前は、jpg、ai、フォルダ共に同じ名称を使用しています。CubeICEやwinrar、windows7の標準機能を使って圧縮を試みましたが、どれも結果は同じでした。AdobeStockにベクター画像をアップロードする際はどのような手順を踏めば良いのでしょうか。ご教授お願いします。

Adobe Stockでaiファイルを直接アップロードできるようになったと聞いてアップロードを試みましたがエラーが発生しアップロードを完了できません。保存するバージョンを色々変えてみたり、ファイル名を半角英語にしたり、epsファイルで書き出したりと試行錯誤しましたが、一向にエラーが解決しませんでした。一方、jpgでは問題なくアップロードできているのですが、これは作成したaiファイルの解像度が低すぎるためにエラーが発生しているということなんでしょうか？公式のヘルプにはベクターファイルについて画像の最小解像度は、5,000 x 3,000（1,500 万ピクセル）です。と書かれていますがaiやeps形式でベクター画像に対して解像度を設定することはそもそも可能なんでしょうか？どうかご助言よろしくお願いいたします。

クライアントにだけ見せる一般公開していないテストサイトに、ウォーターマークの入った状態のAdobe Stockの画像（画像販売ページに掲載のある、ライセンス未取得の画像）を使用しても良いのでしょうか？例えばModern workspace with laptop, notebook, roses, headphones and pen on wooden background in top right corner. Copyspace in… このページにあるウォーターマークの入った画像です。こちらを保存して、クライアント向けのテストサイトに挿入し気に入っていただいた場合ライセンスをご購入頂くというのは規約に違反してますでしょうか？クラウドソーシングサイトのバナー制作コンペなどでこういった使い方をよく見るため問題がないのなら自分もこの方法をとりたいと思い、質問しました。ご教示いただけましたら幸いです。

ブログとFacebookページやtwitterを連動している場合、画像にはクレジット表記が必要でしょうか？

お尋ねします。ストックフォト各社に作品を投稿し、それなりに売り上げている者です。S社やG社、P社ではすんなり通る作品がAdobeStock だけ審査結果「不採用」となります。その「不採用」となった作品の中には某大手通信会社のデジタルサイネージに採用された作品もあります。今回の審査で12枚中11枚が不採用、1枚が採用となり、この先どうしようか、迷っています。ちなみに売上げについても画像サイズで絞ってくる1*3社についでワースト２なくらい売れません（売上げTopのG社の1/3）。　　※フォトストック市場を「宝石売場」と誤解していないでしょうか。如何でしょう…

adobe stockで購入したテクスチャ素材を加工やトリミングをして、iOSアプリのアイコンデザインの一部に使用する事はライセンス的に可能なのでしょうか？

aiでアップするとjpgとは色目が変わったのが表示されます。CMYK,RGBで試しても同じでした。試しに自分のファイルをプレビューでダンロードしたら色目の変わったものがダウンロードされてしまいました。aiデータが１点購入されてたのですが、購入者にどのようなファイルがダウンロードさたのか不安です。

パッケージのデザイン上に、Adobe Stock（10点フリー期間中）で購入した写真を元に書き起こした精密画を使用したいと思っています。年間生産数量は2,000個ほどで、販売が好調な場合は永続的に製造される予定ですが、仮に10年程度生産したとしても20,000個ほどかと思います。このような使い方は問題ないでしょうか。

入会した際、W-8BENを記入していたのですが、提出などのタブがなく、署名しても後で見てみると消えていますが、記入しただけで提出したと考えてよいのでしょうか？

i stockで購入した画像がAiで不正なAiデータとして開けません。jpgのデータも開くことが出来ませんでした。何回か再ダウンロードを試みたのですが一切できません。こちらは返金対応は可能でしょうか。約二万円分購入しておりますので返金対応して頂きたいです。宜しくお願い致します。

Adobe Stockに登録した後、Adobe Stockより以下のメールが届きました。Adobe Stockコントリビューターにご登録いただきありがとうございます。「コンテンツのアップロードは簡単。すぐに販売を開始できます。」登録の際写真をアップロードするように指示されましたので、先に一点、一日後追加で一点いれました。1. 私はコントリピューター？クリエイターとして承認されたのでしょうか。又、2. 二点提出している写真については審査待ちなのでしょうか。アドバイスをお願い致します。

違約金を支払わなくていい解約方法を教えてください。

現在、月額プランで50点使用可能の状態ですが解約するとこれら50点使用可能の状態はリセットされてしまいますか？

オンデマンドで購入するため一時的にカード情報を入力したところ、削除することができません。削除するにはどのようにしたら良いでしょうか

Adobe Stockの中で、投稿者名で検索できますか？

プレビューはダウンロードできますが、購入した画像のみダウンロードできません。Adobeのヘルプにある解決策では解決できませんでした。

昨日まではダウンロードできましたが、今日になってダウンロードできなくなりました。ダウンロードできないのは購入した画像のみで、プレビュー画像はダウンロード可能です。ダウンロードできない場合の対処法をすべて試しましたが、どれをやってもできません。