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アカウントに登録した使えなくなった製品を削除する方法を教えてください。

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Dec 19, 2017 Dec 19, 2017

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アカウントに登録した使えなくなった製品を削除する方法を教えてください。

今まで使っていたバージョンはOSの関係でサポート対象外となってしまい使うことが出来なくなりました。

その為、削除したいと思うのですが手順が分かりません。

その方法を教えてください。

よろしくお願いします。

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Community Expert , Dec 19, 2017 Dec 19, 2017

もしAdobe IDに登録した製品情報ということであれば、それを削除することはできません。

逆を返せば、永続ライセンス製品については利用権はその名の通り永続的に付与されるものです。

周辺環境の変化によって利用できなくなることとは異なる話になりますし、

それで利用できなくなったとしても記録としては原則として残り続けるものになります。

(Adobe IDの紛失やサーバトラブルなどで情報が消えれば別ですが)

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Community Expert ,
Dec 19, 2017 Dec 19, 2017

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もしAdobe IDに登録した製品情報ということであれば、それを削除することはできません。

逆を返せば、永続ライセンス製品については利用権はその名の通り永続的に付与されるものです。

周辺環境の変化によって利用できなくなることとは異なる話になりますし、

それで利用できなくなったとしても記録としては原則として残り続けるものになります。

(Adobe IDの紛失やサーバトラブルなどで情報が消えれば別ですが)

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アドビスタッフ ,
Dec 19, 2017 Dec 19, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容から サポート総合案内 へ移動いたしました。

なお、お困りの件についてですが、

AdobeIDに登録済みのシリアル番号については削除することが出来かねます。

何卒ご容赦ください。

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Dec 20, 2017 Dec 20, 2017

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使えなくなったバージョンをそのまま知り合いに使ってもらうことはできますか?

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Community Expert ,
Dec 20, 2017 Dec 20, 2017

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Adobe製品を他人が利用する場合は譲渡手続きが必要です。

アドビ製品ライセンスの譲渡

持っている製品形態によっては譲渡自体ができないので、その場合は他の人に譲るのはできません。

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Apr 06, 2021 Apr 06, 2021

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