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プランを解約したいのですが、プランに紐づいているメールアドレスを忘れてしまったため解約できません。
「ログインのヘルプを表示→アカウントの検索」を試みましたが、そもそもメールアドレスを忘れてしまっているのでこちらのサポートでは解決できませんでした。
プランに紐づいているクレジットカードは把握しているので、個別にご対応いただくしかないのでしょうか?
AIチャットではなく電話サポートを希望していますが、電話番号を見つけることができません。
どう対処するのがいいでしょうか。
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?????___さん、こんにちは。
アドビアカウントのメールアドレスを忘れてしまった場合のトラブルシューティングのページがありますので、まずは↓のページを確認してみてください。
●アドビアカウントのログインに関する問題の解決
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
また、電話サポートは↓です。平日の日中の時間につながるようです。
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html
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以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:3分)
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