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メールアドレスを忘れてしまいログインできません。

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Nov 07, 2024 Nov 07, 2024

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プランを解約したいのですが、プランに紐づいているメールアドレスを忘れてしまったため解約できません。

「ログインのヘルプを表示→アカウントの検索」を試みましたが、そもそもメールアドレスを忘れてしまっているのでこちらのサポートでは解決できませんでした。

プランに紐づいているクレジットカードは把握しているので、個別にご対応いただくしかないのでしょうか?

AIチャットではなく電話サポートを希望していますが、電話番号を見つけることができません。

どう対処するのがいいでしょうか。

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Nov 07, 2024 Nov 07, 2024

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?????___さん、こんにちは。

 

アドビアカウントのメールアドレスを忘れてしまった場合のトラブルシューティングのページがありますので、まずは↓のページを確認してみてください。

 

●アドビアカウントのログインに関する問題の解決
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/account-password-sign-help.html

 

また、電話サポートは↓です。平日の日中の時間につながるようです。

https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

 

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以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
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読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:3分)
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