学割と早期解約金

[ぬぬ31307271jhew]

この前まで大学生だったので1980円/月で購入していましたが支払いが3610円/月になったので解約しようと思ったら早期解約金18051円を請求されました。

学割は1980円を1年間、3610円を1年間の2年セットでしたっけ？解約したいのですか早期解約金を払いたくありません……あと1年間3610円で使えば早期解約金は払わなくて済むのでしょうか？

また現在職業訓練(ハローワーク)に通っており学生証明書もあるのですが1980円のプランをもう一度購入するか、1980円に更新することは不可能なのでしょうか？

有識者の方いましたら教えてください。

[Ten A]

こちらはユーザーフォーラムなので個人アカウントの契約情報等を確認することは出来ませんので、平日の営業時間内に以下のページ右下に表示されるチャットアイコンから問い合わせてください。

https://helpx.adobe.com/jp/support2.html

[katayanagi51]

補足情報として書きます。

その1,980円のプランと3,610円のプランはセットというわけではありません。単に1,980円は今年の値上げ前の初年度割引が適用された価格で，3,610円は値上げ後の2年目以降の価格というだけのことで，同一のプランです。

初年度割引（初年度特別価格）の適用は，Adobeの場合，たしか初めての契約時のみとなるため，1,980円/月（現在は2,180円/月）で契約することはできないと思います。

[assause]

学生・教職員個人版の価格や条件については再度確認されたほうがいいとは思います。

プランと価格ページのところに「利用条件を見る」として、概要の記載があったりします。

また学生・教職員個人版は年間プランのみですし、年間プラン月々払い時の解約とその手数料については、Adobe ID作成時にリンクとして用意されている、一般利用規約の文章のうち、関連ドキュメントとして解約条件の文面が用意されています。

現状で職業訓練を実施しているならまだ学生版の利用対象となっていますので、コンプリートプランに含まれるソフトを利用するものであれば、学習としてそのまま継続契約のほうがいいのではないかと思います。

その際、現在の契約の12か月目に入った時点で解約手続きを行えるように、予定表などでリマインドしておくことで、解約処理を怠ることなく、また解約手数料を取られることなく解約処理ができると思います。