学生プラン 資格確認期限後の資格更新の場合の請求金額

[digdigNG]

学生プランを年払いで入っています。

学生資格の更新の確認期限を過ぎてから、資格確認を行ったため、請求金額が一般プランの金額になっています。

資格確認を更新しても、請求金額が修正されることはないのでしょうか？また、引き続き年払いなので、一年間は一般プランのままの金額となってしまうのでしょうか？

[katayanagi51 · Accepted solution]

カスタマーサポートで確認されるのが確実です。平日9:30-18:00の営業時間内に問い合わせてみてください。

うまくすれば資格が認められ差額の返金を受けることができると思いますが，そうならない可能性もありますね。

お問い合わせは画面右下にある”吹き出しマーク”をクリック 

[digdigNG]

カスタマーサポートに連絡してみました。

学生資格の確認はされており、今回の請求は学生価格に修正されるとのことでしたが、年間契約のため翌月以降も一般価格での請求になってしまうため一旦Adobe側で解約処理となりました。学生プラン継続の必要があれば当月終了日以降に改めて学生プランを申し込むように、とのことです。

ご返信のお陰で解決できました。ありがとうございました。