早期解約料が発生すると出ていました。

yunsyunsさん、こんにちは。

無料期間を延長されていたりするので、ウェブサイトで公開されている金額通りにならないようですので、正しく知りたい場合は、アドビのサポートへ問いあわせていただくのが確実です。

こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできないためです。（これを書いているわたしも、アドビのユーザーです）。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html 
※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから
※営業時間 9:30-18:00 (土日祝および弊社指定休業日を除く)とのこと。

以下は、状況から見ての推測でしかありませんが、コメントします。

＜yunsyunsさんが契約しているプランの現状の予測＞

＞2. 「もう少し無料で使ってみませんか？」と表示され、体験期間が2ヶ月延長

とありますが、体験期間自体の延長はおそらくありません。
体験期間の1週間が終わったら、本契約に移行するのでは？と思います。

事例としては、

▼解決済み: Re: 解約料金は一体いくらかかるか、確認画面に表示されるのでしょうか？ - Adobe Product Community - 10351449
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%99%E9%87%91%E3%81%AF%E4%B8%80%E4%BD%93%E3%81%84%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%8B%E3%81%8B%E3%82%8B%E3%81%8B-%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AB%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%81%8B/m-p/10351450?profile.language=ja

このディスカッションのかたと同じ画面が、オファーとして出ていたのではと予想します。

このページのスクリーンショットにある画面は、契約中の方の解約画面です。
「60日間無料」の特典を受け取って、このまま契約を続行する、という意味です。

つまり、
「1年間の契約をこのまま継続するが、そのうちの2ヵ月は無料」
という状態なのだと思います。

yunsyunsさんが添付してくださった1枚目の画面には「2026年7月20日」に翌年の更新日が来ると書かれています。そこから予想すると、現在の契約のサイクルは、次のようだと思います。

▼2025年7月12日に、このプランの契約を結ぶ

～体験期間1週間～

▼2025年7月19日から、このプランの契約が開始（体験期間を経て、本契約のスタート）

～一年後～

▼2026年7月19日にこの契約の1年間が終了
▼2026年7月20日に次年度の更新日

＜以上を踏まえて、ご質問へのコメント＞

＞① 年間プラン（月々払い）の場合、解約料37,086円は妥当な額でしょうか？
＞そしていま解約すると支払いが発生するのでしょうか？
＞それとも18日までであれば問題ないのでしょうか？

本契約が始まって、7月19日、8月19日、9月19日で、現在は契約の2ヶ月目で、無料オファーの特典を受けている状態で、支払いが無くても2ヵ月は支払いが終わっている状態。9月20日～の次月が3ヶ月目になります。

（↑すみません。上の一文、計算間違ってましたので書き直しました。）

▼一般的なアドビプランの解約に関する詳細情報
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#annual-paid-monthly

に記載の「Creative Cloud Pro 年間プラン・月々払いの早期解約料の例」をみると、3ヶ月目で解約する場合は「37,147円」とのことなので、掲示された「37,086円」とほぼ同額です。

アドビが定めたルール通りなのではと思われます。※なぜ誤差があるのかは謎ですが。

また、yunsyunsさんが添付してくださった2枚目の画面は、今日解約したときの条件（9/13の時点ということは、3ヶ月目の契約の時点と予想）なので、ここに記載のことはそのまま受け取れます。

いま解約すると、早期解約料は「37,086円」です。
すでに契約期間の2ヶ月目なので、この解約料が無くなることはないと予想します。

＞② 現在の価格 259円/月は 「初月のみの割引」 で、今後は通常月額になるのでしょうか？

については、まったくわかりません。なぜ、259円になるのかも、想像がつかないです。

頂いている情報から、今後、yunsyunsさんがプランの契約を続けた場合、
どんなふうに月額の計算がされるのかが、予想がつきません。

＞それとも、37,086円を残り月数で割った3,371円程度を毎月支払う形になるのでしょうか？

こちらについては、早期解約料の値段だと思いますが、早期解約料は、契約を解除したタイミングで、一括請求されます（早期解約料の分割払いはありません）。

＞③ 現時点での解約手続きで、実際に支払う金額はいくらになるか具体的に教えてください。

こちらは重ねてになりますが、現時点で解約手続きをした場合、添付の画面に表示されているとおり、早期解約料は「37,086円」になると思います。

以上、ご参考になりましたら幸いです。

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（執筆時間：41分）
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