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無料サービスの解約

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Dec 17, 2017 Dec 17, 2017

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無料サービスの解約ができない

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Dec 18, 2017 Dec 18, 2017

もし、使用していないAdobe IDも含めて抹消したい、とした場合であったとしても、

それは1年程度利用せずに削除処理が行われるのを待つことになります。

長期間ご利用の無いAdobe IDについて

いずれにしてもadobe_kazuさんの仰るように具体的なことが少々不明です。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載するのが望ましいです。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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アドビスタッフ ,
Dec 17, 2017 Dec 17, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

「無料サービス」というのは具体的には何になりますでしょうか。

また、エラーメッセージなどが表示されて解約できないということでしょうか。

仮に、体験版利用時の無償メンバーシップ(Adobe ID へのご登録)の場合ですと、

契約は行われていないため解約という概念はございません。

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Community Expert ,
Dec 18, 2017 Dec 18, 2017

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もし、使用していないAdobe IDも含めて抹消したい、とした場合であったとしても、

それは1年程度利用せずに削除処理が行われるのを待つことになります。

長期間ご利用の無いAdobe IDについて

いずれにしてもadobe_kazuさんの仰るように具体的なことが少々不明です。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

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