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無料体験中にアカウント削除すれば解約になりますか?

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Feb 27, 2021 Feb 27, 2021

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Photoshopの無料体験をダウンロードし、使用しましたが使いずらかったので7日以内に解約しようとしたのですが、他の方も質問されているように、プラン解約等の項目が出ませんでした。

 

アカウント削除すれば体験版諸共全て解約されるのでは?と思い、アカウント削除に成功しました。

 

ログインしようとしてもアカウントが見つからないと出たので大丈夫だと思いますが、この方法で体験版も解約できたと思って大丈夫でしょうか?

 

なお、ここに質問する為に別のアカウントを作りログインして質問させてもらっています。

 

よろしくお願いいたします。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Feb 28, 2021 Feb 28, 2021

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正規の解約手続きが出来ていないのでアカウント自体は無くなっても支払い情報は残っていてチャージされる可能性があります。

平日の営業時間内にチャットサポートに確認するべきかと思います。

http://helpx.adobe.com

 

 

 

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Feb 28, 2021 Feb 28, 2021

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返信ありがとうございます!

確かにおっしゃる通りですね!

早々に平日サポートに連絡してみます。

このまま解約できていればとても楽なので、今後の参考までに後日結果報告したいと思います。

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