解約手続き移行不可

[fantastic_Flutter7809]

Adobe Acorobat AIを解約したく、アカウントから”プランを管理”→”プランを解約”とクリックしても、その後「データを読み込めません　エラーが発生しました。もう一度実行してください。」と表示され何度も再試行したが改善されず解約できない状況が継続している。

どのようにすればよいでしょうか？

・Windowsバージョン最新

・chrome最新

[assause]

利用ブラウザのキャッシュやCookieが問題になっているのでクリアする、という手はあるのですが、とりあえず別のブラウザでも確認されたほうがいいかもしれません。

どれを使ってもエラーになる場合は有人のサポート窓口に相談や解約手続き依頼になるので、平日の営業時間にサポートへの問い合わせになります。

なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。