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インストールして使用していた2台のパソコンのうち1台が、起動しなくなり壊れてしまいました。
新しいパソコンを買ったので再インストールしたいのですが、その際のライセンスの調整はどうすればよろしいでしょうか?
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使っている製品・バージョンによって、ライセンス認証の要不要、方法も違ってきますので、どんなアドビ製品を使っているかを記述しましょう。
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回答ありがとうございます。
製品名がぬけていました。失礼いたしました。
製品はAdobe Creative Suite 6 Design Standard です。
店舗(大型家電店舗)で購入したものです。
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使用している製品が不明ですが、CS製品の場合はチャットサポートに連絡し、
ライセンス情報の解除を行ってもらう必要があります。
Creative Cloudの場合は3台目をインストールした場合、ライセンス超過の
メッセージが出ますが、その際に従来のPCからは強制的にサインアウトさせる
機能がありますので、それを利用します。
(下記は少し古い文章ですが参考までに)
アプリケーション起動時に「ライセンス認証の最大数を超過」エラーが表示される(Creative Cloud | サブスクリプション | CS6)