ライセンス認証の解除を行わずにパソコンを2台処分した

[different_Serenity6088]

ライセンス認証の解除をせずに、パソコンを2台とも処分してしまいました。

イラレを起動すると「すでに上限である2台のコンピューターで使用されています。」とメッセージが出ます。

しかし、手元にはインストールしたパソコンが既にありません。

アドビアカウント管理の「承認済みのデバイス」の一覧には、「認証済みのデバイスはありません」と表示されています。

認証の強制解除はできないでしょうか。

使用しているソフトはIllustrator　CS6です。

よろしくお願いします。

[Ten A]

残念ながら使用台数調整対応は終了していますので再インストールは出来ません。

[assause]

ユーザーレベルでは矯正解除ができないこと、サポートの調整処理は今年早めの段階で終わってます。

CS6のサポートは2014年で完了していること、現行サポート中OSでは動作保証がないこと、本来なら永続版CS6としても認証サーバの停止予定だった（紆余曲折あって認証方法変更で回避されたがその代行として調整はされなくなった模様）という状況です。

いい機会なので現行のサブスクリプション版に移行が無難でしょう。

CS6自体も約13年前のリリース版なので、今後の利用としては相当厳しいところです。

（本来なら古い環境をメンテしながら維持するくらいでした。それでも外部フォント利用すら難が出ます）